وزارة السياحة تطلق نظام “الزيارات السرية” لمراقبة جودة الفنادق

أفادت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني بأنها شرعت، ابتداء من شهر ماي الجاري، في تنزيل نظام “الزيارات السرية” الموجهة لمؤسسات الإيواء السياحي المصنفة عبر ربوع المملكة؛ وذلك في سياق تفعيل آليات جديدة لمراقبة جودة الخدمات الفندقية.

​وأوضح بلاغ للوزارة الوصية أن هذه العملية سيتولاها خبراء جرى اختيارهم بناء على طلب عروض دولي، حيث من المرتقب أن تشمل تقييماتهم نحو 2500 مؤسسة سياحية موزعة على مختلف جهات المغرب؛ وهو ما يعكس رغبة القطاع في إرساء منظومة تتبع دقيقة وميدانية.

​وفي سياق متصل، أكد المصدر ذاته أن هذه الزيارات تندرج ضمن مقتضيات القانون رقم 80.14 المتعلق بالمؤسسات السياحية، مشيرا إلى أن نظام التصنيف الجديد لم يعد يقتصر فقط على المعايير المادية المرتبطة بالبنية التحتية والتجهيزات، بل انتقل ليشمل قياس جودة الخدمات المقدمة من خلال محاكاة التجربة الفعلية التي يعيشها السائح خلال فترة إقامته.

​وخلص البلاغ إلى أن هذه الخطوة تأتي لمواكبة المعايير الدولية المعتمدة في الوجهات العالمية الكبرى، كما تندرج في إطار الأهداف الاستراتيجية للمملكة التي تطمح إلى استقطاب 26 مليون سائح بحلول سنة 2030، عبر تعزيز التنافسية وضمان مطابقة الخدمات للمعايير المعلنة.