البنك الشعبي يطمئن زبناءه بعد خلل تقني أثار الجدل ويعلن استئناف خدماته الرقمية

البوغاز نيوز : آية الوافي

استعادت الخدمات الرقمية للبنك الشعبي، صباح اليوم الأحد، نشاطها الكامل بعد خلل تقني مفاجئ تسبب في توقف منصتي “Chaabi Net” و”Pocket Bank” مساء أمس السبت، وهو ما أثار موجة من القلق والارتباك في صفوف عدد كبير من الزبناء.

وقد فوجئ زبناء البنك برسائل غريبة تظهر عند ولوجهم إلى حساباتهم، أبرزها عرض أرصدتهم البنكية بمبلغ “0 درهم”، مما دفع البعض إلى الاعتقاد بوجود اختراق سيبراني أو عملية قرصنة، خاصة مع انتشار صور وشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي.

وفي رد سريع، نشر البنك الشعبي بلاغا رسميا أوضح فيه أن التوقف ناتج عن أشغال صيانة تقنية مبرمجة، ولم يكن نتيجة أي هجوم إلكتروني أو خلل أمني. وأكد أن حسابات الزبناء وبياناتهم البنكية محفوظة بالكامل، ولا وجود لأي خطر على أموالهم.

وأشار البنك إلى أن فرقه التقنية عملت على مدار الساعة لإعادة تشغيل المنصات الرقمية في أقرب وقت ممكن، وهو ما تحقق بالفعل صباح الأحد، حيث عادت الخدمات إلى وضعها الطبيعي.

وقدم البنك الشعبي اعتذاره لكافة زبنائه عن الإزعاج الذي تسبب فيه الخلل، مشددا على حرصه الدائم على تطوير بنيته الرقمية وتعزيز الحماية السيبرانية، بما يضمن جودة الخدمة وثقة الزبناء.